От инженеров к маркетологам: почему раньше создавались автомобили людьми для людей, а сейчас их делают маркетологи

Существует стойкое убеждение, почти аксиома среди автолюбителей: раньше машины делали лучше. Это чувство ностальгии подкрепляется вполне осязаемыми вещами: тяжестью двери старого Mercedes-Benz, щелчком его механических переключателей, ощущением несокрушимости Toyota Hilux. Сравните это с современным премиальным автомобилем, где взгляд натыкается на обилие глянцевого пластика, а вместо аналоговых приборов — огромный экран, который через несколько лет рискует стать технологическим пережитком.

Этот контраст — не плод воображения. Он отражает фундаментальный сдвиг в философии автомобилестроения. Раньше балом правили инженеры, чьей главной задачей было создание надёжного, долговечного и функционального продукта. Сегодня же во главе стоят маркетологи и финансисты, для которых автомобиль — это продукт с запланированным жизненным циклом, оптимизированный по затратам и нацеленный на максимальное извлечение прибыли. Эта статья — анализ того, как мы перешли от эпохи всеми любимого качества к эре «эффективного производства» и почему легенды прошлого кажутся недостижимым идеалом для многих современных машин.

В 1970-х и 1980-х годах в разных частях света две автомобильные культуры, немецкая и японская, достигли пика инженерной философии, ориентированной на долговечность. Их подходы были разными, но цель одна — создать автомобиль, который бы служил верой и правдой долгие годы.

 

Немецкий подход: избыточность как стандарт

Вершиной немецкого автомобилестроения той эпохи по праву считаются модели Mercedes-Benz, в частности W123 (1976-1985) и W124 (1984-1997). Эти автомобили стали олицетворением качества.

  • Mercedes-Benz W123 и W124: Эти машины создавались в то время, когда решения принимали инженеры, а не отделы маркетинга. Компоненты подвески, валы трансмиссии, детали двигателя — всё было спроектировано с избыточным запасом прочности. Материалы интерьера были подобраны с расчётом на десятилетия службы. Легендарный MB-Tex, виниловый материал обивки сидений, был настолько износостойким, что таксисты предпочитали его вместо натуральной кожи, ведь он выдерживал годы интенсивной эксплуатации без видимых повреждений. Неудивительно, что многие W123 и W124 до сих пор на ходу, с пробегами, превышающими 500 000 и даже миллион километров, часто на оригинальных агрегатах. Эта почти вечная надёжность, как ни парадоксально, стала для Mercedes-Benz проблемой: владельцы просто не видели причин покупать новый автомобиль, что замедляло продажи и снижало доходы от сервисного обслуживания.

Японский подход: качество как система

В то же время в Японии формировалась иная культура производства, основанная не на избыточности отдельных компонентах, а на системном подходе к качеству. Речь идёт о Производственной системе Toyota (Toyota Production System, TPS) — философии, нацеленной на полное устранение потерь и встраивание качества в каждый этап производства.

В основе TPS лежат два принципа: «Дзидока» (автоматизация с человеческим интеллектом), позволяющая любому рабочему остановить конвейер при обнаружении дефекта, и «Точно в срок» (Just-in-Time), минимизирующий излишки и потери. Этот подход, дополненный концепцией «Кайдзен» (постоянное улучшение), позволил Toyota создавать автомобили с легендарной надежностью.

  • Toyota Hilux и Land Cruiser 70: Эти модели — ярчайшее воплощение японской философии. Они создавались не для комфорта или роскоши, а для выживания в самых суровых условиях. Их конструкция была предельно простой и функциональной. Рама коробчатого сечения из высокопрочной стали, простая и неубиваемая рессорная подвеска, двигатели (как знаменитый 22RE), спроектированные с огромным запасом прочности за счёт высоконикелевого сплава блока и кованых внутренних компонентов, — всё это делало их практически неуязвимыми. Интерьеры были утилитарными, с использованием простого винила и пластика, но каждая деталь была рассчитана на долгую и тяжёлую службу, а не на создание «премиального» ощущения в автосалоне.

И немецкий, и японский подходы, несмотря на различия, ставили в приоритет долговечность и надёжность. Инженерная мысль доминировала над экономической целесообразностью в краткосрочной перспективе.

Переломный момент: как маркетологи и бухгалтеры захватили автомобильный рынок

Сдвиг от инженерной парадигмы начался задолго до 1990-х. Его идеологические основы заложил еще в 1920-х годах глава General Motors Альфред Слоун, представив концепцию «динамического устаревания». Идея заключалась в том, чтобы ежегодно вносить стилистические изменения в модели, убеждая потребителей, что их исправный автомобиль устарел морально, а не физически.

Однако окончательный переход к новой модели произошел в конце XX века под давлением новых экономических реалий. Усиление конкуренции, давление со стороны акционеров, требующих роста прибыли, и огромные затраты на разработку новых технологий и соответствие ужесточающимся экологическим и безопасностным нормам заставили производителей искать пути для тотального сокращения издержек. Инженерный перфекционизм уступил место финансовой оптимизации.

Современная стратегия автопроизводителей — это баланс между ожиданиями потребителей и необходимостью сокращать расходы. К сожалению, этот баланс всё чаще смещается в сторону последнего, что проявляется в нескольких ключевых аспектах.

Ужасный пластик и экономия на мелочах

Самое заметное проявление новой философии — это качество материалов в салоне. Даже в премиальных автомобилях всё чаще встречаются дешёвые, твёрдые и скрипучие пластиковые панели, особенно в местах, не бросающихся в глаза при первом осмотре. В 2025 году глава по коммуникациям Audi Оскар да Силва Мартинс прямо признал: «В прошлом мы, безусловно, были лучше в плане качества».

Причин этому несколько:

  • Снижение веса: Пластик значительно легче металла, что помогает улучшить топливную экономичность и снизить выбросы CO2.
  • Стоимость и скорость производства: Методы вроде литья под давлением позволяют быстро и дешево производить детали сложной формы, сокращая время и затраты на сборку.
  • Прямая экономия: Замена качественных материалов на более дешёвые аналоги — самый очевидный способ сократить себестоимость. Как выразился один из инженеров, конструкторы могут разработать качественные нейлоновые или латунные шестерни, но «счетоводы» заменят их на дешевый литой пластик, чтобы сэкономить несколько центов на каждой из сотен тысяч машин.

Эта экономия распространяется и на другие, менее заметные элементы: уменьшение толщины стёкол, отказ от полной оцинковки кузова, использование более тонкой шумоизоляции и даже установка тормозных дисков меньшего размера.

Сложность как запланированное устаревание

На смену стилистическому устареванию пришло устаревание технологическое. Современные автомобили — это, по сути, компьютеры на колесах, напичканные сложной электроникой и программным обеспечением. Эта сложность имеет обратную сторону:

  • Неремонтопригодность: Простые механические узлы, которые раньше можно было починить в любом гараже, заменены на сложные электронные блоки, требующие для диагностики и ремонта специализированного оборудования и программного обеспечения. Зачастую неисправный компонент, например, экран мультимедийной системы, не ремонтируется, а меняется целиком за огромные деньги.
  • Программное устаревание: Производители могут прекратить выпускать обновления для программного обеспечения старых моделей, что делает некоторые функции бесполезными или несовместимыми с новыми устройствами. Это прямая аналогия с миром смартфонов, где устаревание ПО подталкивает к покупке нового гаджета. А ещё некоторые производители, например Mercedes берут теперь плату за магнитолу (подписка) просто чтобы человек мог ей пользоваться, звучит как абсурд.
  • Искусственная долговечность: Бывшие инженеры отрасли утверждают, что некоторые компоненты намеренно проектируются с ограниченным сроком службы, чтобы они выходили из строя вскоре после окончания гарантийного периода, вынуждая владельца либо платить за дорогостоящий ремонт, либо покупать новый автомобиль.

Эффективность производства в ущерб индивидуальности

Ещё один мощный инструмент сокращения издержек — это платформенная унификация. Создание одной «тележки» (платформы), на которой строятся десятки разных моделей, в том числе под разными брендами, позволяет сэкономить миллиарды на разработке и производстве. Однако у этого подхода есть и обратная сторона: размывание идентичности бренда. Покупатель, платящий премиальную цену за люксовый автомобиль, может обнаружить, что его машина делит основные узлы и агрегаты с гораздо более дешёвой моделью того же концерна, что подрывает ощущение эксклюзивности и ценности.

 

Заключение: выбор между вечностью и циклом

История автомобилестроения — это история смены приоритетов. От «вечных» Mercedes-Benz W124 и неубиваемых Toyota Hilux, созданных инженерами для людей, мы пришли к современным автомобилям, спроектированным маркетологами и финансистами для потребителей. Современные машины, безусловно, безопаснее, технологичнее и эффективнее своих предков. Но за эти достижения мы заплатили долговечностью, ремонтопригодностью и тем самым нематериальным ощущением «настоящей вещи».

Фокус сместился с создания автомобиля на всю жизнь на создание продукта для одного лизингового цикла. И пока экономическая целесообразность и давление рынка диктуют правила, маловероятно, что мы увидим возвращение к золотой эре качества. Легенды прошлого останутся в истории как памятники эпохе, когда инженеры строили машины, чтобы те служили как можно дольше, а не ломались точно по расписанию.

Изображение в превью:
Автор: Gemini
Источник: gemini.google.com
www.ixbt.com/live/car/ot-inzhenerov-k-marketologam-pochemu-ranshe-sozdavalis-avtomobili-lyudmi-dlya-lyudey-a-seychas-ih-delayut-marketologi.html
  • avatar
  • .
  • +16

Больше в разделе

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.