Правила в этом топике не обсуждаются. Они уже составлены, обсуждены, скорректированы и приняты. Никаких изменений в них не будет.

Тут я лишь разъясняю значение пунктов этих Правил. И обсуждение в комментариях будет только о верном толковании и применении их.

Пункт 3 — важнейший в Правилах.

А в нем важнейший:
Пункт 3.2. Действие. Проблема выносится на уровень мэрии (этого блога) только после того, как автор топика исчерпал возможности решения вопроса на уровне непосредственно ответственных за этот вопрос. Описание предпринятых действий необходимо.


Что это означает? — Это безусловно требует от сообщества обращения с вопросами именно к тем лицам, которые непосредственно отвечают за них.

Аппарат мэрии не способен и не должен заменять собой все существующие инстанции и выполнять работу всех ответственных лиц на всех уровнях.


Например, от вашего дома пару дней не вывозится мусор. За вывоз мусора отвечает ваша управляющая компания. В первую очередь вы разбираетесь с ней. И только если ваши усилия не возымели действия (вам отказали в законных требованиях, вам пообещали устранить, но не выполнили в обещанный/разумный срок), только тогда вы имеете право выносить вопрос на уровень мэрии посредством блога.

В самой мэрии существует ряд департаментов, в которые нужно обращаться с вопросами в их компетенции. Вплоть до руководителя департамента.

Обращение через блог — это обращение непосредственно к аппарату мэрии, к мэру.

Пункт 3.1. Истина. Факты должны быть подтверждены – фотографиями, сканами документов, ссылками.

А если вы говорили по поводу мусора с управляющей компанией, то укажите дату, время разговора, ФИО должностного лица и будьте готовы предоставить по требованию и свои данные.

Пункт 3.1. Ответственность. Каждый автор топика обязан контролировать поднятый им вопрос в процессе его разрешения и по результатам решения сообщать об этом сообществу.

Поднимайте вопрос только тогда, когда вы уверены, что способны довести его до завершения. Не должно быть ситуаций: «Поднял проблему, уехал на месяц на вахту».

Пункт 3.4. Контроль. Для каждого вопроса должен быть виден этап, на котором находится его решение. Должна быть возможность отбора всех вопросов, находящихся на том или ином этапе решения. Это даст возможность объективно оценивать эффективность взаимодействия.

Если мусор вывезли, сразу отпишитесь. Иначе для всех он будет невывезенным.
Если вопрос этапный, напишите об этапах: «Такое-то число, пришли рабочие устранять. Такое-то число, рабочие исчезли, ничего не устранили.»

Пункт 6. Блог модерируется. Нарушения духа и буквы правил повлекут за собой санкции.

Итак, тут не действует свобода остального магспейса. Не нравится? — Остальной магспейс к услугам.
Модераторы блога (и администраторы сайта) имеют право:
— редактировать топики,
— удалять топики,
— переносить топики за пределы блога, что влечет за собой исчезновение обязательства мэрии реагирования на вопрос,
— редактировать комментарии (в данный момент нет технической возможности),
— удалять комментарии,
— применять иные меры к нарушениям и нарушителям.

Пункт 2. В блоге могут публиковаться только два типа топиков, работа с которыми будет организована по-разному.
2.1. Запрос – просьба о решении какой-либо конкретной проблемы, получение информации. Это изменение существующего положения.
2.2. Инициатива – предложения о проведении мероприятий, о новой организации процессов, об устройстве чего-либо в вопросах повышения комфортности городской среде – добавить. Это создание нового.

Я прошу четко осознавать, чего именно вы хотите. Без маниловщины. Помните, правильно заданный вопрос содержит 80% ответа. Для этого придерживайтесь требованиям пункта.

Кроме самих правил в блоге будет существовать временное положение о темах, которые в текущий момент разрешается поднимать. Временное положение не будет иметь четких, исключающих формулировок. Решения о соответствием духу временного положения относятся к компетенции модераторов блога. Временное положение будет периодически изменяться с сторону расширения допустимых вопросов по согласованию с мэрией. Зависеть это будет прежде всего от успешности взаимодействия.

Наш проект — это младенец. Ему еще предстоит подрасти, встать на ноги. Его нужно кормить кашкой. Не сырой говяжьей ногой, он от этого помрет. Именно поэтому мы начинаем с таких вопросов, на которых мы сможем отработать взаимодействие, научиться. С чего попроще.

Поэтому пока говорим о вывозе мусора, о состоянии подъездов, о каких-то явных нарушениях при благоустройстве территории. Не надо требовать раз и навсегда решить проблему парковок во всем городе, построить метро и т.п.

В данный момент со стороны сообщества за проект и блог отвечаю я. Все вопросы мэрия видит тут в реальном времени. Если требуется непосредственное общение с ответственным за проект чиновником мэрии, то оно осуществляется через меня. Т.е., мнение мэрии буду транслировать я.

Цель — сделать наш любимый город прекрасным. Это главное.