Диалог в отделении «Магадантеплосбыт» компании «Магаданэнерго»:
Раздраженный абонент: «…Я имею право на перерасчет горячей воды!»
Сотрудник: «Да, имеете полное право. Только если бы обратились за перерасчетом в течение 30 дней после возвращения из отпуска. А вы уже два месяца как прилетели…»
Абонент: «…!!!!»


Такие ситуации в Расчетно-кассовых центрах отделения «Магадантеплосбыт» возникают с определенной периодичностью, зачастую, во время отпускной кампании. Претензии некоторых абонентов, желающих сделать перерасчет, но получающих отказ, возникают, как правило, из-за незнания ими в полной мере порядка предоставления этой услуги ресурсоснабжающими организациями.

Поэтому считаем уместным еще раз обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г.) и напомнить потребителям ОАО «Магаданэнерго» о том, в каком случае и в какие сроки можно сделать перерасчет размера платы за горячую воду, а также обозначить документы, которые для этого будут необходимы.

Читать дальше  »