Обслуживание клиентов, которое должно служить примером для всех

Казалось бы, люди просто выполняют свою работу. Но они делают это с такой заботой о посетителях, что тысячи пользователей по всему миру хотят поделиться увиденным. В этом посте собраны отели, магазины, рестораны и кафе, то есть места, где можно проявить внимание к клиенту, просто добавив небольшую деталь.Взгляните!

17 примеров обслуживания клиентов, которые должны служить примером для всех


Читать дальше  » 

Ночной шиномонтаж

 

За окном стояла лунная ночь. Боря сидел за накрытым газетами столом и чистил вяленую рыбу, когда с улицы донесся стук копыт, который затих прямо возле шиномонтажа, где Боря и вел свое существование. Затем раздалось мощное ржание и несколько глухих ударов хлыстом.

Мужчина даже не привстал. По телевизору, который стоял на шкафу под потолком, шел какой-то ситком начала двухтысячных и, по мнению Бориса, это было куда интереснее того, что творилось за стенами.

В металлическую дверь постучали, но мастер лишь поерзал пятой точкой на стуле, разминая затекший зад.

Стук становился настойчивее, и так как пульта от телевизора не было, а слов героев сериала из-за шума было не разобрать, мастеру пришлось встать и дойти до двери.


Читать дальше  » 

Убойные переписки с заказчиками

Люди, работающие на себя знают, что самое сложное в этом деле — общение с заказчиками. Иногда персонажи бывают со странностями, поэтому терпение у «самозанятых» должно быть на высоте. В данном посте мы собрали самые курьезные ситуации, которыми поделились сами действующие лица.

 

Читать дальше  » 

«Ну тыждизайнер»: почему дизайнер и клиент никогда не поймут друг друга

С незапамятных времен продолжается извечная борьба между дизайнерами и их клиентами. Противоположные стороны всегда видят и воспринимают все по-разному, поэтому наличие конфликта всего лишь вопрос времени. Мы не принимаем чью-либо сторону, потому что неадекватных людей хватает как среди излишне творческих дизайнеров, так и среди требовательных клиентов. 

На странице группы Pixelo в Facebook были опубликованы иллюстрации, которые как нельзя лучше описывают наиболее распространенные случаи столкновений. 

main


Читать дальше  » 

Ну мы же с вами уже сработались...

Приходит сегодня клиент и говорит:
— Ну что, давайте будем теперь сигнализацию ставить, мы же с Вами уже сработались?
— Добрый день, — отвечает менеджер, — да, я Вас узнал, конечно, давайте продолжим сотрудничество. Вот, только, с Вами мы теперь будем работать только по предоплате.
— Эээто ещё почему, мы же уже друг друга знаем, так сказать, сработались! Меня устраивает пост оплата за работы!
— К сожалению, я получил чёткое распоряжение от руководства, что с Вами мы работаем ТОЛЬКО по предоплате.
— Ну и дураки! Такого клиента потеряли! Чао!


Читать дальше  » 

«Пусть панда выглядит как корова»: что будет, если дизайнер учтет все правки клиента

Японский производитель лапши быстрого приготовления Nissin Cup Noodles показал, во что мог бы превратиться дизайн рекламного объявления для их продукта. Они представили стандартную ситуацию, когда клиент недоволен первым вариантом макета и передает исполнителям множество правок, которые нужно внести. Однако дизайнеры не спорят, а в точности исполняют все пожелания — так что изображение превращается в полный абсурд.

 

Первый вариант рекламного объявления, который якобы не угодил заказчику.

 


Читать дальше  » 

Любой каприз за ваши деньги: частная авиакомпания рассказала о самых безумных просьбах клиентов

Любой каприз за ваши деньги: частная авиакомпания рассказала о самых безумных просьбах клиентов авиакомпания, история, каприз, клиент, пассажир, перелет, просьба, самолет

Когда вы летите частным самолетом, вы в праве сами выбрать время вылета, а также пункт назначения, о пересадках и прочих неудобствах даже речи не может быть. Сказка, не правда ли? Однако те, кому по карману такие путешествия, привыкли довольствоваться большим. Частная авиакомпания NetJets рассказала о самых запоминающихся просьбах своих богатых клиентов.


Читать дальше  » 

Простой бармен засудил банк за неначисленную ему 1 копейку

Бармен из Новосибирска Александр Рогозин выиграл суд против коммерческого банка. За 1 (одну) копейку, которую банкиры по ошибке забыли зачислить на счет мужчине, банк теперь заплатит 100 тысяч рублей в бюджет и 3000 рублей лично Александру.


Читать дальше  » 

Я уничтожу твой бизнес!

К – Клиент
В – Вязальщица

К – Привет! Ваши шерстяные пледы просто изумительны, вы принимаете заказы?
К – (через некоторое время) Аллооо?
В – Здравствуйте! Извините за долгий ответ. Я выезжала за город вместе со своим женихом, и не часто заходила в инстаграм.
К – Хм, так дела не делаются.
В – Простите?
К – Вы игнорируете потенциальных клиентов.
В – Я еще раз извиняюсь, но как я сказала ранее, меня не было в городе. Я могу вам чем-то помочь?

Читать дальше  » 

Terra Online - Steam версия - от 04.01.2016



TERA умеет очаровать при первой встрече. Нам сразу выдают персонажа двадцатого уровня и начинают знакомить с историей Арбореи — мира игры, родившегося на телах двух спящих титанов, Аруна и Шары. После окончания пролога развивать героя все-таки предстоит с нуля, но находка разработчиков заслуживает похвалы — возможность поиграть за «прокачанного» персонажа позволяет лучше понять, по душе ли вам выбранный класс.

Как и почти любая игра с полностью открытым миром, TERA отлично подходит для путешественников. Арборея чем-то напоминает Азерот — два больших материка, несколько мелких островов, климат и стилистика на любой вкус. Локации огромны, непохожи друг на друга, заселены разнообразными монстрами и полны загадочных мест. Настоящий рай для любого первооткрывателя.


Читать дальше  » 

BlackDesert Online обновлен 03.11.2015

Black Desert — Самая ожидаемая MMORPG 2015 года, которая окунет игрока в неподражаемый мир Средневековья. Данный проект предоставляет игроку огромный бесшовный мир, который приятно удивит самого привередливого игрока своей проработкой текстур, а также эффектными и атмосферными погодными условиями. Что же касается боевой системы, то она позволит комбинировать атаки и способности персонажа, причем как именно их сочетать Вам предстоит выяснить на своём игровом опыте. Но не стоит забывать и про эффектность битвы, ведь за счет отличной для MMO игры графики и анимаций способностей, погружение в боевой процесс проходит полностью.

Читать дальше  » 

SkyForge обновлен 26.10.2015



Хотели бы вы ощутить себя богом? Великим и всесильным, с культом последователей, неограниченной силой и преимуществами, не доступными простым смертным?

Игра окунет вас в мир, в котором гармонично сочетаются технический прогресс и фэнтези, а высшие существа, спустившись с небес, обитают рядом с простыми людьми.

Вам предстоит стать бессмертным героем, которому очень скоро сможет получить доступ сразу к нескольким классам, между которыми можно не только переключаться, но и комбинировать их. Отсутствие конкретного левела делает игру еще более интересной, ведь для развития своего персонажа вам будет необходимо участвовать в разнообразных ивентах и активностях, завоевывать веру своих приближенных, добывать экипировку и изучать атлас развития своего героя.

Добыть всё, что нужно для развития героя предметы возможно лишь в процессе игры, в качестве поощрения за активное участие в ивентах, вся необходимая информация о которых содержится в Информатории.

Читать дальше  » 

Star Wars: The Old Republic 4.0 обновлено 25.10.2015



Knights of the Fallen Empire это грядущее дополнение к онлайн игре Star Wars: The Old Republic. Основной изюминкой его будет новая персональная кампания, состоящая из девяти глав. В дальнейшем их количество будет увеличиваться, а вместе с ними рассказываться еще более захватывающая и интересная история. Ваш персонаж переживет цепочку важных событий и обретет нового врага в качестве Императора Бессмертной империи, после прохождения сюжета вы узнаете, что так или иначе темная судьба нового врага пересекается с вашей.

Читать дальше  » 

Почему ты покупаешь то, что не собирался, причем втридорога и с ущербом для самооценки

За полуторавековую историю маркетинга было придумано множество способов заманить твои деньги в ловушку. Мы решили познакомить тебя с шестью самыми виртуозными маркетинговыми приемами, стократно обогатившими их создателей.

Этот бесплатный, бесплатный, бесплатный сыр

Читать дальше  » 

Guild Wars 2 - обновлен 14.10.2015

Игра перешла на Free To Play, так что выкладываю клиент.

Guild Wars 2 – это сиквел первой части игры. События развернутся в королевствах Аскалон и Крита, спустя несколько сотен лет после событий первой части. Появилась возможность выбирать расу. Помимо людей, в списке доступных героев значатся гуманоидоподобные ящеры чарр, которые во вселенной первой Guild Wars являются основными врагами людей. Кроме того, появится еще три играбельных расы — Norn, Asura и Sylvari. Введено единое игровое пространство, разбитое на несколько миров. Начав играть в одном мире, вы всегда вправе присоединиться к своим друзьям, которые играют в одном из других миров, т.е. игрок может путешествовать среди миров. Более удобным стало управление персонажем.


Читать дальше  » 

25 комментариев клиентов, за которые мы их так любим

Номер 1

«Клиент всегда прав» — эту нехитрую мысль принято считать аксиомой во многих сферах деятельности. Но некоторые заказчики так своеобразно формулируют свои пожелания, например, дизайнеру в письмах и техзаданиях, что историями об этом просто невозможно не поделиться.

И, действительно, когда проекты завершены, все макеты сданы в печать, ролики сняты, а клиенты счастливы, можно от души посмеяться над тем, что чуть было не погубило работу.

В этой статье реальные письма и комментарии заказчиков, за которые мы их так любим.


Читать дальше  » 

Star Wars: The Old Republic: Shadow of Revan обновленный до версии 3.0 клиент

В «Тени Ревана» секта экстремистов, что долго скрывалась от посторонних глаз, выделяется из продолжающейся войны между Империей Ситхов и Галактической Республикой. Эту группу ведет за собой Реван, бывший герой Гражданской Войны Джедаев. Эти фанатики, именующие себя «Реваниты», собирают армию с четким намерением привести в действие свой апокалипсический план, который оставит после себя и Республику, и Империю в руинах.

Игроки будут готовиться дать отпор Ревану и к приключениям вместе с множеством интригующих персонажей, включая Терона Шана, Лана Бенико и вуки Джакарро. Теперь все классы могут достичь 60 уровня. Вам предстоит исследовать опасное пиратское убежище (под названием Риши) на краю галактики, а также посетить Явин 4 — дом грозных воинов Массасси.

Вы сможете раздобыть новую мощную экипировку, крафтовые чертежи, новых маунтов и технику. Кроме того, у вас будет возможность оценить Дисциплины. Система Дисциплины заменяет текущее дерево умений и обеспечивает боле широкие возможности для выбора своего пути ещё на ранних уровнях развития.


Читать дальше  » 

Почему дизайнеры не бухгалтеры?

Номер 1

Талантливый и высокооплачиваемый дизайнер из крупной дизайн-студии на условиях анонимности объяснил, чем отличается профессия дизайнера от бухгалтера.


Читать дальше  » 

Комментарии клиентов как искусство

Устав от глупых комментариев клиентов, креативщики из Ирландии решили превратить самые эпичные из них в плакаты. Обьединившись с дизайнерами, художниками и иллюстраторами, они создали серию постеров «Строгие костюмы», которая визуализирует безумные, бессмысленые и бестолковые замечания клиентов.
Но парни вдвойне молодцы — желающие могли купить плакаты в интернете или на специальной выставке, а все вырученные средства от их продажи были перечислены детской больнице. Круто? Да.

Номер 1

«Мне действительно нравится цвет. Но не могли бы вы изменить его».


Читать дальше  » 

Сборка MineCraft 1.5.1 (клиент+сервер) от mcdownloads.ru (millenaire+)


Идеальная сборка по моему мнению, ничего лишнего, никаких билд-компьютер-сиськокрафтов. Практически классика. Рюкзаки и алхимия — вот, в принципе, и всё. Добавляем мод «millenaire» и можно нормально играть.

Читать дальше  » 

Го

Одна из древнейших стратегических настольных игр — Го, возникла в древнем Китае между 2000 и 200 годами до н. э.

Традиционная доска для го (гобан) деревянная, с нарисованными линиями. Камни имеют линзообразную форму; соседние камни почти касаются друг друга. Партия может длиться от 10 минут до нескольких часов. Правила игры простые, уровень стратегии высокий, необходимые игроку навыки – стратегия и наблюдательность.

Согласно легендам, игра го (в Китае называемая вейчи) была изобретена во времена династии Ся, для сына императора, дабы развить его ум и способность к концентрации внимания.

Первая считающаяся полностью достоверной запись партии относится к 196 году — это партия между принцем Сунь Цё и его генералом Лу Фанем. Существуют так же упоминания о том, что древний китайский философ Лао Цзы также увлекался игрой в го.

Читать дальше  » 

Star Wars The Old Republic (обновлено от 14.04.2012)



Пост для тех, кто не может выкачивать большие обновления и поэтому перестал играть…

Скачать полный клиент с обновлениями на 14.04.2012 (20,86 Гб)

Полный клиент Star Wars-The Old Republic MMORPG



Разработчики Star Wars: The Old Republic рассказали о способах оперативного участия в раннем доступе. Их оказалось всего два:

— Регулярный запуск предустановленного игрового клиента для наблюдения за кнопкой «Play». У допущенных в Early Access людей она станет активной
— Проверка статуса учетной записи в личном кабинете на SWTOR.com

Начинать это проделывать можно с 16:00 МСК 13 декабря (December 13th, 12:00PM GMT) — именно с этого момента будет дан официальный старт программе раннего доступа.

Скачать полный клиент с обновлениями на 12.12.2011 (19 Гб)

magnet:?xt=urn:tree:tiger:KEG2HW4LBNBMQZJZ7PHVFG4JQ6LG4TLCWFF6Y4I&xl=19873642386&dn=Star+Wars-The+Old+Republic.zip

LOONG: The Power of the Dragon.


Список магаданских серверов MMO-игр пополнился еще одной игрой — MMORPG LOONG (Лунг). Дальше в новости будит рассказано о самой игре, дана рецензия на неё, пару изображений игры, видео игрового процесса и трейлер. В заключение выскажу собственное мнение по игре.

Читать дальше  » 

SWTOR: Клиент для полной версии

Разработчики Bioware сообщили довольно приятную новость. Клиент игры, который использовался для последнего бета-ивента, после соответствующего обновления будет пригоден для игры в раннем старте Star Wars: The Old Republic. Поэтому разработчики советуют не удалять папку с программой, если вы участвовали в последних бета-выходных, и уберечь себя от скачивания очередных 30 гб. информации.

swtor.ru

В связи с этим, скачивание, на данном этапе, клиента можно продолжить! :) Добрые люди помогли, и еще 12 гигов закачано! Осталось скачать от 5 до 8 гигов!

Если у кого-то есть возможность прокачать такие объемы ссылки под катом.

Запуск игры намечен на 20 декабря, те, кто оформил предзаказ, смогут играть приблизительно с 15 декабря!

З.Ы. У меня, на данный момент, анлима нет!


Читать дальше  »