Россиянин дошёл до Верховного суда из-за пачки чая стоимостью 89 рублей

И Верховный суд в споре с маркетплейсом встал на его сторону.

Россиянин дошёл до Верховного суда из-за пачки чая стоимостью 89 рублей

Житель Иванова с говорящей фамилией Копейкин заказал в одном из российских маркетплейсов пачку чая. Однако заветный напиток он так и не получил, но потраченные 89 рублей ему вернули. Разгневанный мужчина решил, что онлайн-магазин жестоко растоптал его права потребителя и обратился в суд.

Он потребовал взыскать с площадки 10 тысяч рублей компенсации за нарушение прав потребителя, 25 тысяч моральной компенсации, компенсации за срыв сроков доставки, 10 тысяч — за односторонний разрыв договора купли-продажи, а также попросил назначить ответчику штраф в размере половины присуждённой ему суммы.


Читать дальше  » 

Борьба с коллекторами - работа судебных приставов

Судебные приставы по всей стране начали активно составлять протоколы на назойливых коллекторов. Главное нарушение — частые звонки и неурочные визиты. Однако теперь наглость коллекторов будет бить по их кошелькам.

Напомним, что с 01.01.2017 года Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 № 670 Федеральная службы судебных приставов России наделена полномочиями заниматься надзором за работой коллекторов.


Читать дальше  » 

Об оказании платных ветеринарных услуг в городе Магадане

    В марте 2017 года в адрес Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступило обращение жительницы города Магадана с обращением на некачественное и незаконное оказания ветеринарных услуг, повлекших смерть её питомца (кошки).


Читать дальше  » 

Всемирный день защиты прав потребителей будут отмечать 15.03.2017 года

          Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.

          В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху». В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

         По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).             По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес — сообщества.

        В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI – это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.

     В связи с этим 14 марта 2017 г. в 10-00 часов в актовом зале Управления Роспотребнадзора по Магаданской области (Якутская, 53, корпус 2) состоится пресс-конференция, посвящённая Всемирному Дню защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта. В 2017 году он пройдет под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age»).

     В пресс-конференции примет участие руководитель Управления Роскомнадзора по Магаданской области и Чукотскому автономному округу.

О защите прав потребителей в связи с недоставкой багажа в срок, предусмотренный договором воздушной перевозки

     Управление Роспотребнадзора по Магаданской области, в связи с началом сезона отпусков решило поднять тему нарушения прав потребителей в области воздушных перевозок, в частности о доставке перевозчиком багажа пассажира по истечении нескольких дней после прилета потребителя в место (страну) временного пребывания.


Читать дальше  »