В связи с тем, что Почта Росси так и не оправилась от новогоднего коллапса, у меня, как у многих, застряло в небытие несколько посылок с Android-причиндалами (усиленная батарея, док-станция и прочая необходимая в хозяйстве мелочь). В очередной раз намучавшись с неисполнение почтовиков их непосредственных обязанностей, я хотел бы показать краткую инструкцию по ускорению работы этого «коня апокалипсиса».

За основу взята информация из нижней части постаю. Но пункт №2, про подачу заявления на поиск посылки, расписан более подробно. С примерами и ссылками на универсальные сканы почтовых квитанций, без которых Почта не принимает заявление о поиске.

Итак. Проблема 1: из страны отправления посылка вылетела, но Почта России ее не импортировала. Иначе говоря, либо таможня не передает посылку Почте, либо Почта пока не хочет ее брать.
Решение: спустя 2 недели (дадим им все-тки шанс) пишем жалобу на сайте Федеральной Таможенной службы. :

Статья взята с хабры. Оперативная информация о ходе дела по линку.

Переходим к  сути.

18 февраля 2012 года я приобрел в магазине Amazon.com читалку Amazon Kindle по минимальной цене в $79 и оформил доставку через известного посредника (его наименование можете прочитать в тексте иска), деньги на счет посредника вносил со своей Visa Electron, выпущенной Сбербанком, через систему RBKMoney. 28 февраля 2012 года посылка (EC645539026US) уехала в Россию, на импорте была 4 марта 2012 года, таможню прошла 5 марта 2012 года, немного зависла до 8 марта 2012 года и 16 марта 2012 года приехала в мой город, где я получил её в тот же день (в треке ошибка).

Итого, посылка путешествовала по России 13 дней. Какая мелочь, скажете вы – ведь был канун праздника 8 марта, когда вся таможня оказалась завалена цветами (писали на форумах мои коллеги-ждуны). Догадки про аврал на таможне подтвердились после грустного заявления 

Я жду несколько больших посылок из Штатов…

Несколько дней назад по трэкинг-номерам я увидела, что наконец-то первые две посылки зарегистрированы в нашем местном сортировочном центре, а это значит, что вот они — уже на соседней улице, в СЦ, и осталось только дождаться курьера ЕМС. Обычно если у меня есть время, я еду в сортировочный центр сама и по предъявлении номеров мне вручают мои коробки прямо там. Дело десяти минут. Вчера вечером я решила сделать то же самое. Выписала номера посылок, поехала........

… приехала. То, что я увидела, меня, мягко говоря, шокировало.Хотя нет, я просто ох**ела!

Ох уж эта Почта России, вот уж точно исчадие советской бюрократии и хамского цинизма! Не раз убеждаюсь, что ЕМС, как филиал ада, уже давно зарекомендовал себя с присущей ему антрофобией и мизантропией. Недавно я стала свидетельницей примечательного явления, столь характерного для темной стороны, поглотившей почти всю структуру этого почтового монополиста: молодой женщине вручили посылку емс достаточно плачевного вида. Этот пластиковый пакетик с гордым логотипом почты был заляпан розовой дрянью и истерзан настолько, что трехлетний тряпичный зайчик моей собаки выглядит гораздо презентабельнее. И вот, главное, какими душещипательными комментариями сопровождалось это вручение: «нууу..я не знаю..че это он так порвался..но я вчера, в общем шла мимо посылки и заметила, что от туда вытекает что-то…ну я подумала, что нужно вскрыть посылку и вытащила разбившуюся бутылку…вот так вот…даа..». Мои глаза, вылезшие из орбит от такого безобразия полезли на затылок, когда я услышала ответ клиентки: «ой ну что вы..спасибо, что вытащили, я все понимаю..». На мое предложение позвать управляющую, несчастная жертва лишь махнула рукой и с невеселой улыбкой сказала: «только время зря потеряю, оно того не стоит».