Клиенты, которые любого доведут до белого каления

Когда более 100 лет назад владелец одноименной сети британских супермаркетов Гарри Гордон Селфридж придумал деловую мантру «клиент всегда прав», он хотел, чтобы его покупатели знали, что с ними будут обращаться уважительно и справедливо, вместо того чтобы требовать деньги и игнорировать любые жалобы. Но, как и многие другие расхожие фразы, это клише с годами обрело собственную жизнь.

Каждый, кто работал в розничной торговле или сфере обслуживания, может рассказать десятки историй, когда клиент, размахивая этим лозунгом, вел себя как минимум некорректно.


Читать дальше  » 

Коллекция худших пассажиров от стюардессы на пенсии

Стюардесса Шон Кейтлин дождалась выхода на пенсию и наконец-то осуществила давно задуманное – опубликовала снимки отбитых на всю голову пассажиров. А ей довелось поработать с действительно неадекватными гражданами.


Читать дальше  » 

Неадекватные поводы обратиться за лечебной помощью

Врачи из разных больниц и городов делятся самыми необычными обращениями «больных». Пишут, что ежедневно попадаются различные «кадры», и делятся наиболее странными историями:
 
1) Запомнилось самое первое дежурство в родной (теперь) психиатрической больнице. В час ночи вызов в одно из отделений — у пациента запор уже 4 дня (лечащему сказать — постеснялся, а дежурного можно и ночью вызвать). Пришлось спасать. В три часа ночи вызов в другое отделение: после сильного поноса — жена днем молочка домашнего тихонько пронесла — слегка выпала прямая кишка. Пришлось вправлять. Уже тогда я догадался, что психиатр — очень разносторонняя и многогранная профессия.
 
2)

Неадекватные поводы обратиться за лечебной помощью


Читать дальше  » 

Работники сферы услуг рассказали о клиентах, забыть которых будет не так-то просто

Те, кто работают с людьми, знают: любой клиент может поразить воображение. Иногда они словно соревнуются, кто больше удивит менеджера. Золото за сохранение спокойствия в любой ситуации, награда за лучшую отговорку, специальный приз за самый неожиданный ответ на вопрос — каждый из клиентов в нашей подборке достоин особой премии.


Читать дальше  » 

Записки сотрудника техподдержки

Привет, друзья ) как-то у меня всё пост откладывался и откладывался. Но активное попинательство меня со стороны моих дорогих подписчиков, угрозы моральной и физической расправой со стороны не менее дорогих коллег, таки заставили меня доползти до компа. Просили смешного и лайтового — начнём )

Записки сотрудника техподдержки. Часть 26 Техподдержка, Люди, Работа, Провайдер, Интернет, Школота, Неадекват, Длиннопост


Читать дальше  » 

Чужая "Война": разругавшаяся с Европой арт-группа ждет помощи от России



Известная дерзкими акциями против полиции и силовиков арт-группа «Война» уехала из России в 2012 году. В Европе им предлагали убежище, работу, выставки. Но через семь лет скитаний и после десятков ссор с кураторами и правозащитниками, забытая многими, «Война» оказалась на лодке в Берлине без света и воды. В январе пропал ее основатель — Олег Воротников. Кто они — современные юродивые или провокационные художники?


Читать дальше  »