В филиалах ПАО «Магаданэнерго» действуют горячие линии. По специальным телефонам колымчане могут сообщить о нарушениях тепло- и электроснабжения, а также узнать о времени завершения аварийно-восстановительных работ.
Информацию о нарушении теплоснабжения в столице Колымы принимают в отделении «Теплосбыт» филиала «Магаданэнергосбыт» по телефонам 8-800-100-13-20; 8(4132) 698-805.
О проблемах с отоплением и горячим водоснабжением в областном центре также можно сообщить на горячую линию Магаданской ТЭЦ по телефону 8(4132) 62-60-35.
Жителям Ольского и Хасынского городских округов по вопросам нарушения электроснабжения необходимо обращаться в Южные электрические сети — 8(4132) 60-51-05, 65-75-57 (Ольский округ); 8(41342) 93-195 (Хасынский округ).
Информацию об отключениях электроэнергии в Ягоднинском, Омсукчанском и Среднеканском городских округах примет дежурный Восточных электрических сетей – 8(41343) 46-778.
За электроснабжение Тенькинского и Сусманского городских округов отвечают Центральные электрические сети. Телефоны горячих линий – 8(41345) 64-164; 8-914-039-0127; 8-924-694-7532.
Жителям поселка Мяунджа сообщения о нарушениях тепло- и электроснабжения необходимо передавать персоналу Аркагалинской ГРЭС по телефону +7-914-031-0952 Также рассказать о проблемах с отоплением и горячим водоснабжением можно по номеру +7-914-039-0129.
Горячая линия по вопросам нарушения электроснабжения в поселках Усть-Нера, Артык, Юбилейный (Оймяконский улус Якутии) действует в Западных электрических сетях Магаданэнерго – 8( 41154) 2-14-80.