Перевыпуск карточки в Сбербанке

Заканчивался срок действия у молодежной карты Сбербанка. Решила пойти в отделение своего города перевыпустить карту, т.к. открывала её в другом месте и автоматом она отправляется в другой город. Написала в субботу заявление в отделении, сегодня пришла смс-ка, что карта готова, приходите забирать.

Пришла в отделение, всё как обычно, паспорт проверили, карту принесли, собирались отдать, но не отдали. А вот почему:

Операционист: Вам уже не 25?
Я: Мне 26
Оп.: Тогда я Вам карту не могу отдать. Вы не является участником программы «молодежная карта».
Я: Ок, почему на меня перевыпустили карту именно молодежную? Мне карта сегодня нужна, я на неё расчитывала.
Оп.: Заказывайте новую, эту Вам не отдам

Перевыпуск карточки в Сбербанке

Я: Позовите управляющего отделением, может Вы что-то путаете, но если я перевыпускаю карту, то без разницы, сколько мне лет.

Позвали управляющего отделением, она сообщила мне всё тоже самое и предложила открыть новую карту. Говорю, что мне нужна та, которая у них в руках. Обе упрямо отказываются отдать мне мою же карту (с деньгами и блекджеком). Дают бумаги подписать на новую карту, я отказываюсь. В итоге после получаса бодания шлю всех лесом и без настроения иду домой.
Через пару часов смс-ка: благодарим за заявление на выпуск карты. Опа, вот это поворот. Без моего согласия на меня заказали карту.

Перевыпуск карточки в Сбербанке

Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Выяснилось, что мне мою карту должны отдать, т.к. не важно, сколько мне лет, моя молодежная карта открыта до 25 критичных лет, продлевать я её могу хоть до 85.

Возвращаюсь в отделение (прошло часа 3), далее диалог:

Я: Я опять пришла за картой, без разницы, сколько мне лет, карту можно продлевать.
Операционист снова включает режим почтальона Печкина:
Оп.: Я Вам уже говорила, ничего отдавать Вам не буду.
Я: Зовите управляющего отделением, давайте позвоним на горячую линию.
Пришла управляющая, я повторила всё, что сказала операционисту. Та не хотя позвонила на горячую линию, услышала то, что слышала я. Далее управляющая кладет трубку и выдает коронную фразу:
— Да, Вы оказались правы. Но мы уже порезали и выбросили Вашу карту.
Я: оО
Упр.: Извините, что так вышло. Но зато мы знаем, что молодежную карту можно продлевать. Давайте перевыпустим опять?

Перевыпуск карточки в Сбербанке

Итого:
1) Карту не отдали
2) Заказали без моего согласия другую карту
3) Порезали и выбросили мою карту
+ нервы потрепали изрядно и потратили почти час времени.
Сбербанк — всегда рядом
 
© catinhat

  • avatar
  • .
  • +34

6 комментариев

avatar
Неудачница 80 лвл))
avatar
Я как то паспорт поменял — отказались в имеющийся вписывать новорождённого мелкого, ибо истрёпан. Паспорт поменяли быстро. А вот сколько длилась эпопея со сбером, чтоб я смог увидеть открытые карты и счет в ЛК СБОЛ и сколько они мне крови выпили — это да… месяцев 7 всё заняло…
  • Indy
  • 0
avatar
Не повезло. Я буквально на этой неделе приходил в Сбер карту менять. Между получением талона и выходом из Сбера с новой картой прошло минут пять.
avatar
я вообще талон не брал.
Но сработал эффект бумеранга, они ждали меня 3 недели)))
avatar
В нашей стране существуют два филиала ада. Это почта России и Сбербанк
avatar
У меня была открыта пенсионная карта. Я открыл дополнительную для расчетов через инет. Так, для того чтобы вторую карту привязать к первой и, соответственно, к СберОнлайн, мне понадобилось около трех лет периодического посещения этой богодельни…
  • Joe
  • 0
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.